Контакти

Як повідомити про помилку

Щоб ми виправили дані швидко, додайте до повідомлення:

• регіон і чергу (або адресу, якщо черга визначилась неправильно);
• дату й години, які не збігаються;
• посилання на офіційний графік обленерго чи скриншот з нього.

Ми відповідаємо в Telegram, зазвичай протягом доби. Якщо помилка стосується графіка, який діє просто зараз, спершу орієнтуйтеся на офіційне джерело: посилання на нього є на сторінці кожного регіону та в методології.

З чим ми не допоможемо

Вольт — незалежний сервіс, а не енергокомпанія. Ми не можемо ввімкнути світло, змінити вашу чергу чи прийняти заявку про аварію. Якщо світла немає поза графіком, перевірте, чи не діють аварійні відключення, і повідомте про аварію у свою енергокомпанію: її телефон є в рахунку та на офіційному сайті.

Для медіа, ОСББ і розробників

Хочете показати графік своєї громади на сайті чи в чаті будинку, процитувати наші дані або отримати їх у машиночитному вигляді? Напишіть нам у Telegram. Цитуючи Вольт, вказуйте час оновлення та джерело графіка (обленерго), як це зроблено на наших сторінках.